2025年01月08日
□佚名
同事很難相處、父母或伴侶總是不理解自己、孩子總跟自己對(duì)著干……在生活中難免遇到這類問題。那么，你是否想過問題的根源所在？你又是如何應(yīng)對(duì)這些問題的呢？
這些問題你都能在馬歇爾·盧森堡的最新力作《非暴力溝通實(shí)踐篇》中找到解決的答案。他的《非暴力溝通》中文版出版5年，已入選香港大學(xué)推薦的50本必讀書籍，實(shí)現(xiàn)了“非暴力溝通”從概念到實(shí)際應(yīng)用的突破。
你叫孩子往東，他偏往西。青春叛逆期的孩子尤其讓你頭疼。要讓孩子做你想要他做的事，除了懲罰和強(qiáng)迫，還有更好的方式嗎？
暢銷書《非暴力溝通》的作者馬歇爾·盧森堡，在其新書《非暴力溝通實(shí)踐篇》中特別分出一章，從心理學(xué)的角度解答了這些問題。
作者馬歇爾·盧森堡師從人本主義心理學(xué)之父卡爾·羅杰斯，獲得美國(guó)威斯康星大學(xué)臨床心理學(xué)博士學(xué)位，是國(guó)際非暴力溝通中心的創(chuàng)始人。他有著50多年的非暴力溝通實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不僅指導(dǎo)人們?cè)诠ぷ骱蜕钪羞\(yùn)用非暴力溝通，消除分歧和爭(zhēng)議，實(shí)現(xiàn)高效溝通，還幫助解決了許多世界范圍內(nèi)的爭(zhēng)端和沖突。
批評(píng)、指責(zé)、辱罵、威脅、恐嚇、命令、懲罰、獎(jiǎng)勵(lì)……我們習(xí)慣了這樣的“暴力”溝通方式，尤其是在與孩子溝通時(shí)。這樣的威脅、恐嚇、獎(jiǎng)勵(lì)或許暫時(shí)會(huì)起一點(diǎn)作用，但通常都不持久。
“《非暴力溝通實(shí)踐篇》旨在向讀者揭示一切溝通障礙的根源，用愛與理解傾聽和表達(dá)，在任何場(chǎng)合無(wú)須妥協(xié)地實(shí)現(xiàn)溝通目的?！背霭娣浇榻B，該書是化解沖突、建立關(guān)系、治愈創(chuàng)傷、管理憤怒的全方位實(shí)踐指導(dǎo)，這種非暴力溝通不僅是一種溝通方式，更是一種語(yǔ)言、思維和生活方式，能促進(jìn)我們與自己、與他人進(jìn)行真誠(chéng)、順暢的溝通。
馬歇爾曾提出觀察—感受—需要—請(qǐng)求的非暴力溝通模式，在這本書中，作者用大量咨詢實(shí)例和角色扮演來說明在不同場(chǎng)合中分別如何應(yīng)用這個(gè)溝通模式。
非暴力溝通四要素分別是：
第一步，觀察。只是觀察、陳述所發(fā)生的事情，或人們所做的事情，不加任何評(píng)價(jià)，不作任何判斷。
第二步，感受?！拔宜^察到的給我什么感覺？”作者在這兒特別強(qiáng)調(diào)，是“情感、感覺，而非想法”。
第三步，需要?！皩?duì)引起我感受的事物，我需要或重視的是什么？”一方面，我們專注傾聽他人的需要，從對(duì)方的話語(yǔ)中感知對(duì)方的需要，并理解他們的需要；另一方面，我們清楚地表達(dá)自己的需要。
第四步，請(qǐng)求。向?qū)Ψ角宄\(chéng)懇地提出我們的請(qǐng)求，表達(dá)我們想采取的具體行動(dòng)，或我們希望對(duì)方做的事情，而不帶任何要求、命令。而且，要用積極的行動(dòng)語(yǔ)言來表達(dá)請(qǐng)求，要告訴對(duì)方我們想要的，而不是我們不想要的。 （摘自《廣州日?qǐng)?bào)》）
